Hỗ trợ
Một chút trợ giúp
cho press kit của bạn.
Tìm câu trả lời nhanh bên dưới, hoặc đăng nhập để liên hệ bộ phận hỗ trợ về tài khoản và game của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Tôi nên bắt đầu từ đâu?
Tạo tài khoản và studio, rồi thêm game. Bạn có thể tự nhập thông tin hoặc nhập từ trang Steam hay itch.io được hỗ trợ. Rà soát nội dung, tài nguyên và bản xem trước công khai trước khi xuất bản.
Tôi có thể xuất bản press kit miễn phí không?
Có. Gói Miễn phí có 50 MB dung lượng và 2 ngôn ngữ. Các gói nâng cấp trả phí là mua một lần cho mỗi game. Trang bảng giá liệt kê điểm khác nhau giữa các gói.
Vì sao lần nhập từ cửa hàng bị thiếu nội dung?
Việc nhập phụ thuộc vào thông tin truy cập được trên trang nguồn. Hãy kiểm tra bạn đã dùng đúng đường dẫn công khai của game trên Steam hoặc itch.io, rồi rà soát và bổ sung nội dung hay tài nguyên còn thiếu trong trình chỉnh sửa.
Làm sao để biết nhà báo sẽ thấy gì?
Mở đường dẫn công khai của game trên trình duyệt chưa đăng nhập. Kiểm tra thông tin, các phiên bản ngôn ngữ và đường dẫn, rồi thử tải một tài nguyên. Nếu trang có mật khẩu, hãy thử cả quy trình truy cập.
Làm sao để được hỗ trợ về tài khoản hoặc một game cụ thể?
Đăng nhập và mở mục Hỗ trợ trong bảng điều khiển. Ghi kèm đường dẫn game, thao tác bạn đang thực hiện và lỗi bạn gặp. Không gửi mật khẩu hay thông tin thanh toán.